Informativa sulla privacy – Glowrie

Data di entrata in vigore : 1 agosto 2025
La presente Informativa sulla privacy descrive come Glowrie ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su glowrieofficial.com .


1. Dati personali che raccogliamo

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2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per:

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  • Migliorare le prestazioni del nostro sito web (analisi)


3. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali solo se:

  • Hai dato il consenso esplicito

  • È necessario per adempiere a un contratto (il tuo ordine)

  • Abbiamo un interesse legittimo (ad esempio, prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi)


4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per i seguenti scopi:

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5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario:

  • Ordini: 6 anni (per conformità legale/fiscale)

  • Modulo di contatto/richieste via e-mail: 12 mesi

  • Cookie analitici: fino a 26 mesi

Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento via e-mail.


6. Servizi di terze parti

Utilizziamo fornitori terzi affidabili che ci aiutano a gestire la nostra attività (ad esempio, Shopify, Stripe, PayPal, provider di posta elettronica). Questi fornitori possono elaborare i tuoi dati, ma solo nel rispetto di rigorose norme sulla riservatezza e sulla protezione dei dati.


7. Trasferimenti di dati al di fuori dell'UE

Poiché operiamo negli Stati Uniti, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti e archiviati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti e in Canada. Garantiamo che tutti i trasferimenti siano conformi al GDPR tramite:

  • Clausole contrattuali standard (SCC)

  • Decisioni di adeguatezza (ad esempio, Canada)


8. I tuoi diritti (ai sensi del GDPR e di altre leggi)

Hai il diritto di:

  • Accedi ai tuoi dati personali

  • Rettificare dati errati o obsoleti

  • Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")

  • Opposizione al trattamento dei dati

  • Richiedi la portabilità dei dati

  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo: contact@glowrieofficial.com


9. Sicurezza dei dati

Prendiamo la sicurezza sul serio. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro tramite crittografia, firewall e controlli di accesso. I pagamenti vengono elaborati tramite piattaforme conformi allo standard PCI-DSS (Stripe, PayPal, Shopify Payments).


10. Privacy dei bambini

Il nostro sito web non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.


11. Aggiornamenti delle politiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate qui e la "Data di entrata in vigore" sarà aggiornata.


12. Contattaci

Se hai domande o dubbi su questa politica o sui tuoi dati:
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